Готовое решение для создания корпоративного сайта
+7 (000) 000-00-00
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Москва, ул. Пушкина 21, 3 этаж, офис 41
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
Каталог
Услуги
Проекты
Курсы
Цены
  • ЖБИ, кирпич
  • Гидроизоляция и утеплители
  • Грунты, сетки
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Возможности
    • Оформление
    • Кнопки
    • Иконки
    • Элементы
  • Вопрос ответ
  • Обзоры
Контакты
    Компания
    • О компании
    • История
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Каталог
    Услуги
    Проекты
    Курсы
    Цены
    • ЖБИ, кирпич
    • Гидроизоляция и утеплители
    • Грунты, сетки
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Возможности
      • Оформление
      • Кнопки
      • Иконки
      • Элементы
    • Вопрос ответ
    • Обзоры
    Контакты
      • Мой кабинет
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Каталог
      • Услуги
      • Проекты
      • Курсы
      • Цены
        • Назад
        • Цены
        • ЖБИ, кирпич
        • Гидроизоляция и утеплители
        • Грунты, сетки
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Возможности
          • Назад
          • Возможности
          • Оформление
          • Кнопки
          • Иконки
          • Элементы
        • Вопрос ответ
        • Обзоры
      • Контакты
      • +7 (000) 000-00-00
      Москва, ул. Пушкина 21, 3 этаж, офис 41
      info@poisk-telecom.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Доставка в любой регион РФ
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      История
      Лицензии
      Партнеры
      Сотрудники
      Отзывы
      Вакансии
      Реквизиты
      Каталог
      Услуги
      Возможности
      Оформление
      Кнопки
      Иконки
      Элементы
      Наши контакты

      +7 (000) 000-00-00
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Москва, ул. Пушкина 21, 3 этаж, офис 41
      info@poisk-telecom.ru
      © 2023 Все права защищены.